تحلیل شکاف عدالت دیجیتال در دسترسی شهروندان به خدمات شهر هوشمند

چکیده

عدالت دیجیتال یکی از پیش‌نیازهای حیاتی موفقیت شهر هوشمند است، زیرا بدون دسترسی عادلانه شهروندان به زیرساخت‌ها و مهارت‌های دیجیتال، توسعه فناورانه موجب بازتولید نابرابری‌های اجتماعی می‌شود. این پژوهش به‌منظور تحلیل شکاف عدالت دیجیتال، داده‌های مربوط به ۵۰۰ شهروند از مناطق مختلف شهری را جمع‌آوری و تحلیل کرده است. نتایج نشان می‌دهد تفاوت معنا‌داری میان مناطق برخوردار و محروم در زمینه دسترسی به اینترنت پرسرعت، توانایی استفاده از خدمات دیجیتال، کیفیت تجهیزات هوشمند و سواد فناوری وجود دارد. یافته‌ها همچنین حاکی از آن است که نبود دسترسی عادلانه موجب کاهش مشارکت شهروندی، افزایش شکاف خدمات‌رسانی و کاهش اعتماد به سیاست‌های شهر هوشمند می‌شود. این مطالعه بر ضرورت تدوین سیاست‌های جبرانی، توسعه زیرساخت‌های برابر و آموزش‌های فراگیر دیجیتال تأکید می‌کند.