مجله حکمرانی و شهر هوشمند 3115-8633 1 پیاپی 4 2025 08 31 Analyzing the Digital Equity Gap in Citizens’ Access to Smart City Services تحلیل شکاف عدالت دیجیتال در دسترسی شهروندان به خدمات شهر هوشمند FA نازنین پاکزادفرهانی گروه معماری بومی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران پریا حقیقت‌نیا گروه مرمت ابنیه، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران Journal Article 2025 11 09 <p>Digital equity is a crucial prerequisite for the success of smart city initiatives since unequal access to digital infrastructures and skills can replicate or intensify social disparities. This study analyzes the digital equity gap using survey data from 500 citizens across various urban districts. Results demonstrate significant differences between affluent and disadvantaged areas regarding access to high-speed internet, competence in using digital services, quality of smart devices, and technological literacy. The findings also reveal that unequal access reduces citizen participation, widens service-delivery gaps, and lowers trust in smart city governance. The study emphasizes the need for compensatory policies, equitable infrastructure development, and widespread digital literacy training as essential strategies for closing the digital divide.</p> <p>عدالت دیجیتال یکی از پیش‌نیازهای حیاتی موفقیت شهر هوشمند است، زیرا بدون دسترسی عادلانه شهروندان به زیرساخت‌ها و مهارت‌های دیجیتال، توسعه فناورانه موجب بازتولید نابرابری‌های اجتماعی می‌شود. این پژوهش به‌منظور تحلیل شکاف عدالت دیجیتال، داده‌های مربوط به ۵۰۰ شهروند از مناطق مختلف شهری را جمع‌آوری و تحلیل کرده است. نتایج نشان می‌دهد تفاوت معنا‌داری میان مناطق برخوردار و محروم در زمینه دسترسی به اینترنت پرسرعت، توانایی استفاده از خدمات دیجیتال، کیفیت تجهیزات هوشمند و سواد فناوری وجود دارد. یافته‌ها همچنین حاکی از آن است که نبود دسترسی عادلانه موجب کاهش مشارکت شهروندی، افزایش شکاف خدمات‌رسانی و کاهش اعتماد به سیاست‌های شهر هوشمند می‌شود. این مطالعه بر ضرورت تدوین سیاست‌های جبرانی، توسعه زیرساخت‌های برابر و آموزش‌های فراگیر دیجیتال تأکید می‌کند.</p>