ارزیابی نقش هوش مصنوعی در بهبود کیفیت تصمیم‌گیری مدیران شهری

چکیده

با پیچیده‌تر شدن مسائل شهری و نیاز به تصمیم‌گیری‌های سریع و دقیق، هوش مصنوعی به‌عنوان یکی از مؤثرترین فناوری‌های تحول‌آفرین در مدیریت شهری مطرح شده است. هدف این پژوهش بررسی نقش هوش مصنوعی در ارتقای کیفیت تصمیم‌گیری مدیران شهری است. پژوهش با روش توصیفی–تحلیلی انجام شد و داده‌ها از طریق پرسشنامه و مصاحبه عمیق با ۱۵ مدیر ارشد و ۲۵ کارشناس حوزه برنامه‌ریزی شهری گردآوری شد. تحلیل داده‌ها نشان داد استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، سیستم‌های پیش‌بینی‌کننده و شبیه‌سازی سناریوها به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای سرعت و دقت تصمیم‌گیری را افزایش می‌دهد. یافته‌ها همچنین بیانگر آن است که اثربخشی هوش مصنوعی به عوامل مکملی همچون فرهنگ داده‌محور، اعتماد مدیریتی به سیستم‌های هوشمند، و سطح سواد فناوری دیجیتال مدیران وابسته است. از سوی دیگر، چالش‌هایی مانند کمبود داده‌های باکیفیت، مقاومت کارکنان و نبود زیرساخت تحلیل برخط، مانع بهره‌برداری کامل از ظرفیت‌های هوش مصنوعی می‌شود. این مطالعه پیشنهاد می‌کند که برای تحقق مدیریت شهری هوشمند، سرمایه‌گذاری بر آموزش مدیران، توسعه زیرساخت داده و ایجاد سامانه‌های تصمیم‌یار ضروری است.